La Buy Box di Amazon è un minuscolo blocco di pixel sullo schermo. Questa sezione incredibilmente piccola su una pagina di visualizzazione di un prodotto sembra insignificante, ma per i retailer è qualcos’altro: un’opportunità impagabile per incrementare il business e aumentare notevolmente gli ordini.
Chi acquista su Amazon quasi sicuramente, dopo aver trovato il prodotto che sta cercando, clicca sul pulsante “Aggiungi il carrello” senza nemmeno pensarci.
E questo pulsante rappresenta la casella di acquisto, che offre priorità immediata a un particolare retailer che vende il prodotto Amazon. La comodità di acquistare con un semplice click ha messo i retailer in lotta costante tra loro per cercare di ottenere questa opportunità unica di business. E non sorprende, contando che la Buy Box costituisce l’82% delle vendite Amazon.
Le tecnicità della Buy Box di Amazon
I retailer potrebbero etichettarlo come “vincere la Buy Box Amazon”, ma non è così semplice. Il più delle volte c’è una rigida competizione per ottenerla.
Una volta soddisfatta l’idoneità alla Buy Box, entrano in gioco una serie di altri algoritmi che determinano la propria quota della Buy Box. Si tratta di un delicato equilibrio di:
- Prezzi competitivi
- Metriche del venditore
L’approccio incentrato sul consumatore di Amazon apprezza prezzi migliori, ma metriche di venditore eccellenti possono compensare pienamente un prezzo più alto.
Una volta completati i calcoli, Amazon assegna ai retailer una quota della Buy Box, determinando se se ne possiede la maggior parte o semplicemente una piccola percentuale. Ciò significa che se si vince il 60% della Buy Box, il prodotto viene venduto il 60% delle volte che i clienti ordinano con quel pulsante.
Semplice, no?
Gli step per vincere la Buy Box di Amazon
Ci sono due tipologie di venditori su Amazon:
- Lo stesso Amazon che comprende una vasta gamma di prodotti
- Retailer di terze parti, specializzati in categorie di prodotti
Amazon è il mercato di riferimento per i retailer, per cui è probabile incontrarne diversi che vendono gli stessi prodotti, indicati da Amazon come “Venditori”. Ma non tutti i venditori sono idonei alla Buy Box di Amazon.
Per esserlo, bisogna avere un account venditore professionale (cioè un account pro-merchant) e, solo in quel momento, si può verificare l’idoneità alla Buy Box su Amazon Seller Central.
I retailer devono poi fornire solo articoli nuovi di zecca per entrare in Buy Box, poiché gli articoli usati non sono idonei. Tuttavia, Amazon fornisce una Boy Box separata per gli articoli di seconda mano.
Amazon richiede inoltre una prova di disponibilità, il che significa che non si può vendere senza stock!
Infine, i rivenditori devono superare e/o fare un’offerta inferiore agli altri rivenditori per vincere la Buy Box.
Ottenere ottimi prezzi e metriche del venditore
Le metriche del venditore sono un metodo per garantire che i retailer rispettino un determinato insieme di standard. Per l’idoneità alla Buy box si richiede 90 o più come standard minimo. Le metriche vengono modificate in base a:
- Tasso di difetti degli ordini (ODR)
- Tasso di cancellazione
- Tasso di invio in ritardo
- Violazioni delle norme
- Tempo di risposta del cliente
Per avere successo ed evitare di abbassare le metriche, l’opzione migliore è una soluzione Amazon Marketplace, come Seller Central Connect. Gli strumenti automatizzati non solo ottimizzano il flusso di lavoro e aumentano l’affidabilità, ma offrono un’intera gamma di vantaggi aggiuntivi che possono essere visualizzati qui.
Quando si tratta di ottimizzare i prezzi è necessario un unico strumento. Product Finder è una risorsa essenziale per i retailer che desiderano vincere la Buy Box di Amazon. Fornisce analisi approfondite dei prodotti venduti, comprese le tariffe di Amazon, la redditività e il livello di prezzo richiesto per l’idoneità della Buy Box.
Combinando questi due strumenti di business essenziali, qualsiasi retailer può rimanere in cima ai mercati e vincere la Buy Box di Amazon. I retailer possono ottenere enormi flussi di reddito mantenendo questo vantaggio, rendendolo un premio per cui vale la pena lottare.
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